A Demanda
A Transdesk é uma empresa especializada na venda de produtos para caminhoneiros e transportadoras. Seu projeto mais recente envolvia a criação de uma plataforma interna de vídeos com métricas próprias, destinada a oferecer cursos, tutoriais e conteúdos institucionais. A ideia era fornecer treinamento e informações relevantes para os funcionários e parceiros da empresa, otimizando processos e aumentando a eficiência operacional.
A plataforma tinha um papel estratégico importante, pois pretendia centralizar o conhecimento e melhorar a comunicação interna. Além disso, visava atender às necessidades de capacitação contínua dos colaboradores, algo essencial para a manutenção da qualidade dos serviços prestados pela Transdesk.
O Problema
O desenvolvimento da plataforma começou de forma mais simples e com prazos alongados, o que inicialmente parecia suficiente para as necessidades da empresa. No entanto, a saída do profissional contratado para liderar o projeto gerou um grande contratempo. Além disso, a expectativa interna e externa em torno da plataforma cresceu significativamente, o que exigiu uma reavaliação dos prazos e dos métodos de desenvolvimento.
A Transdesk se viu em uma posição onde era necessário acelerar o desenvolvimento e, ao mesmo tempo, garantir que a plataforma fosse robusta e funcional desde o lançamento. A empresa precisava de uma solução que pudesse cumprir com os novos requisitos de prazo sem comprometer a qualidade do produto final. Isso levou à decisão de buscar uma parceria externa especializada para retomar o projeto.
Atuação da FACE Digital
Diante desse cenário desafiador, a FACE Digital foi contratada para assumir o projeto. A primeira ação foi realizar uma análise detalhada do escopo, dos recursos disponíveis e das necessidades do cliente. A partir dessa análise, foi montada uma estratégia de alocação de recursos baseada em um Banco de Horas, o que permitiu um uso mais flexível e eficiente do orçamento disponível.
A proposta inicial da Transdesk era de alocar um único desenvolvedor para dar continuidade ao projeto. No entanto, a FACE Digital apresentou uma alternativa mais eficaz: a formação de uma equipe multidisciplinar, composta por profissionais especializados em diferentes áreas. Dessa forma, a partir do mesmo orçamento, foi possível alocar diversos perfis adequados aos objetivos do projeto.
A equipe foi organizada da seguinte maneira:
1. Gestor de Projeto: Responsável pelo acompanhamento do cronograma, controle de orçamento e definição de prioridades.
2. Analistas de Sistemas e Banco de Dados: Cuidaram do desenho e da implementação da arquitetura da plataforma, garantindo a integração de diferentes sistemas e a consistência dos dados.
3. Designer de UI: Encarregado de criar uma interface amigável e intuitiva, facilitando a navegação e o uso da plataforma pelos usuários.
4. DevOps: Focado na infraestrutura e na automação de processos, garantindo que o ambiente de desenvolvimento fosse estável e seguro.
5. Testers: Realizaram testes rigorosos para assegurar a qualidade e a funcionalidade da plataforma antes de seu lançamento.
6. Devs Fullstack: Trabalharam em diversas fases do projeto, implementando as funcionalidades necessárias e corrigindo eventuais problemas.
Essa abordagem em “ondas” permitiu que o projeto fosse desenvolvido de forma modular, com entregas contínuas e ajustes constantes, baseados no feedback da Transdesk. Essa metodologia ágil foi fundamental para atender às expectativas do cliente, permitindo flexibilidade para alterações e melhorias ao longo do desenvolvimento.
Resultados
A parceria com a FACE Digital resultou em uma plataforma de vídeos robusta e funcional, que atendeu às necessidades da Transdesk e superou as expectativas iniciais. A nova plataforma não só centralizou o conhecimento da empresa, como também proporcionou um ambiente de aprendizado contínuo para os colaboradores, impactando positivamente a produtividade e a qualidade dos serviços.
Além disso, a metodologia adotada permitiu à Transdesk acompanhar o progresso do projeto em tempo real, facilitando a tomada de decisões e a adaptação a novas demandas. O sucesso do projeto reforçou a confiança da Transdesk na FACE Digital, abrindo portas para futuras colaborações.
Em resumo, a capacidade da FACE Digital de adaptar-se às necessidades do cliente, aliada a uma equipe altamente especializada e uma gestão eficiente de recursos, foi crucial para o sucesso do projeto. A experiência destaca a importância de uma abordagem flexível e colaborativa no desenvolvimento de soluções tecnológicas complexas.
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